Testimonios de otros clientes

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Concha (Madrid)

Buenas tardes, les expongo mi caso.
El pasado dia 19 de Julio acudí a un establecimiento de compra-venta de vehículos (Flexicar Servicios Integrales, S.L.) en Alcobendas, Madrid. Detecté varios testigos encendidos en el cuadro de mandos los cuales me dijeron que eran de menor importancia y que se me entregaría el vehículo en perfectas condiciones, he de señalar que fui acompañada de un conocido que me recomendó ir allí y por eso confié. Transferí el dinero, € 11.000,00 y decidí comprar el vehículo. Una vez firmado el contrato me entregan el vehículo y observo que los testigos continúan encendidos. Al parecer por falta de tiempo no “pudieron ponerlo a punto” por lo que me dan el número de teléfono de uno de sus mecánicos para que le lleve el coche y solucionar el problema en 10-15 minutos…,según ellos hacñia falta un “reseteo”. Durante una semana el mecánico en cuestión me estuvo dando largas, no contestando a mis llamadas hasta que por fin me envía a un taller BMW sito en C/Arturo Soria, 99 (Madrid) dándome los nombres de las personas por las que debía preguntar, así lo hice. Cuando estos señores miran el coche detectan que los testigos avisan de serias averias tanto en el control de frenado como en el arranque como en la columna de dirección (habiendo podido poner mi integridad física y la de viandantes en peligro), sin mencionar otras muchas averias de menor importancia. Llamé a Flexicar y reclamo la resolución del contrato por incumplimieno del mismo, después de una agria conversación accedieron a recibir un presupuesto y dias después mandé dicho presupuesto y reclamación por escrito, via e-mail (el mismo asciende a €2.094,00), por lo que se niegan a que el vehículo sea reparado allí y me dicen que ellos se encargan del arreglo por la garantía que ampara al vehículo. La confección de ese presupuesto tuvo un coste el cual se niegan de muy malas formas a pagarlo, sufrí una humillación telefónica en la cual me dicen que “les da igual si les denuncio, que ya nos veríamos en el juicio en 5 ó 6 años, que ni de coña me van a devolver un duro y como si les mando una panda de matones para darles una paliza…que les da exactamente igual”. Accedí al chantaje al que fuí sometida y pagué yo el presupuesto. Esta mañana iban a retirar el vehículo en Arturio Soria 99 y no lo han hecho ni han dado señales de vida….Mi pregunta es, ¿hay alguna manera de denunciarles?, o mejor dicho, si finalmente pago yo el coste del arreglo en una casa de total confianza y garantía para mi propia tranquilidad ¿puedo igualmente denunciarles alegando el incumplimiento del contrato, falta de asistencia y seriedad y así en algún momento recuperar el dinero del vehículo y los gastos de reparación?. Ahora mismo me siento desamparada y con la desesperación de haberme topado con unos profesionales de la estafa y la pésima educación…..
Les agradezco su respuesta, consejo, algo que me pueda ayudar a decidir qué hacer.
Muchas gracias.

 

One thought on “Testimonios de otros clientes”

  1. Deje el coche en febrero y te regalan los oídos diciendo que tienen una media de 39 días por coche. Logicamente firmas un contrato que no puedes sacar el coche si no pagas la mitad de la comision que ellos se llevan en mi caso se llevaban 1500 y tenia que pagas si sacaba el coche 750 euros esto no lo valoras porque te regalan los oidos diciendo que van a vender tu coche mañana.Después de 6 meses llamando todas las semanas a ver que pasaba con la gestión de compra y escuchando siempre las mismas escusas que entran a verle pero que al final.no convence… que el coche esta mb de precio pero que tenemos mala suerte…etc y le rebajó yo el precio de lo que me tienen que dar porque ellos se lavan las manos, ahora en julio necesitaba el dinero urgente por necesitad,me le tasaron en 7000 con la gestión de compra en un principio y viendo que no lo venden les propongo que me le compren. En mayo me dicen que no y ahora en julio aceptan y me le tasan en 5200 muy por debajo de la otra tasación pues yo desesperado por necesitar la pasta acepto y no poder pagar eso que firme por no tener dinero. Me ingresan el dinero el 19 de julio y estamos a 27 y me encuentro que le han vendido de repente. Que quiere decir eso? Que son unos ESTAFADORES Y QUE JUEGAN CON LA GENTE. por favor no vayáis a vender vuestro coche allí . Lo peor que en otra casa de compra venta de coches (no digo nombre para que no digan que soy de la competencía) me lo advirtieron. Ojalá algún día esa mala fe se les vuelva hacia ellos. NO VAYÁIS SON UNOS ESTAFADORES y eso que yo soy amigo de una persona que trabaja allí. Un saludo.

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